Termini e condizioni del servizio

Benvenuti sul sito web di Prandelox. Prima di utilizzare questo sito web e acquistare i prodotti correlati, leggere attentamente i seguenti Termini di utilizzo. I presenti termini hanno lo scopo di descrivere le regole relative all’utilizzo del sito web, all’acquisto dei prodotti, alla gestione degli ordini e ai servizi correlati, fornendo ai clienti informazioni chiare.

I. Informazioni sul venditore

Il sito web e i servizi correlati sono forniti da Prandelox.

Le informazioni di contatto sono le seguenti:

Indirizzo di contatto: 212 Fairway Ave #NA，Eastland，TX 76448，US
Email del servizio clienti: web@prandelox.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (254) 631-9472
Orario di servizio online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

II. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Prandelox si impegna a fornire informazioni sui prodotti chiare e accurate, incluse descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e relative informazioni sull’utilizzo.

Poiché le piante e i prodotti per il giardinaggio possiedono caratteristiche naturali, l’aspetto, il colore o i dettagli dei prodotti possono variare in base allo stato di crescita, ai fattori ambientali e alle differenze dei dispositivi di visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti può essere modificata in base alle condizioni di inventario e alle vendite effettive.

III. Ordini e conclusione del contratto

Dopo che il cliente invia un ordine, le informazioni dell’ordine entreranno nel processo di elaborazione.

La conferma dell’ordine sarà inviata ai recapiti forniti dal cliente. Il rapporto contrattuale si costituisce dopo il completamento della conferma dell’ordine e delle relative procedure, secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

Prima di inviare un ordine, il cliente deve verificare che le informazioni sui prodotti, l’indirizzo di consegna, i recapiti e l’importo dell’ordine siano corretti.

IV. Prezzi e pagamento

Tutti gli importi indicati nelle pagine utilizzano uniformemente: €

I prezzi dei prodotti saranno visualizzati sulle pagine del sito web e nella pagina di checkout e includeranno le tasse applicabili.

Sono supportati i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

L’importo dell’ordine e le eventuali spese di trasporto applicabili saranno chiaramente visualizzati prima del pagamento.

Regole relative alle spese di trasporto:

Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 132.56 €, il costo di spedizione è di 6.88 €;
Quando l’importo dell’ordine raggiunge o supera 132.56 €, il costo di spedizione è di 0 €.

V. Tasse e dazi doganali

Il prezzo dei prodotti include le tasse applicabili.

In base all’area di consegna e alle normative applicabili, potrebbero essere necessari relativi trattamenti fiscali. L’importo che il cliente deve pagare sarà visualizzato nella pagina di checkout dell’ordine.

In caso di particolari procedure di importazione o situazioni doganali, la gestione verrà effettuata secondo le disposizioni applicabili.

VI. Spedizione e consegna

Area di consegna: Italia.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1-3 giorni.

Il tempo stimato di consegna è di 7-15 giorni.

Il pacco verrà consegnato da un fornitore professionale di servizi logistici designato.

I tempi di consegna possono variare a causa di organizzazione logistica, condizioni meteorologiche, controlli doganali, scioperi o altri fattori esterni.

I clienti possono verificare lo stato del trasporto del pacco tramite le informazioni di tracciamento logistico.

VII. Resi e diritto di recesso

Il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni.

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, il cliente può presentare una comunicazione di recesso secondo le disposizioni applicabili.

Prandelox offre un servizio di reso gratuito di 14 giorni.

Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso, contattare il servizio clienti:

Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, Prandelox completerà il rimborso entro un massimo di 14 giorni.

VIII. Obblighi dell’utente

Quando utilizza il sito web di Prandelox e i relativi servizi, l’utente deve:

Fornire informazioni autentiche e accurate;
Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
Conservare adeguatamente le informazioni relative all’account e agli ordini;
Non influenzare il funzionamento del sito web o la fornitura dei servizi attraverso mezzi illegali.

L’invio di un ordine da parte dell’utente indica che ha compreso e accettato le informazioni relative ai prodotti e le regole del servizio.

IX. Limitazione di responsabilità

Prandelox fornisce prodotti e servizi correlati secondo i requisiti delle normative applicabili.

Per gli effetti causati da motivi imputabili all’utente, servizi di terze parti, ambiente di rete o altri fattori ragionevolmente fuori dal controllo, Prandelox procederà alla gestione in base alle circostanze effettive.

Le limitazioni di responsabilità contenute nei presenti termini non pregiudicano i diritti legali obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla legge.

X. Ritardi nella spedizione e fattori incontrollabili

Se il trattamento degli ordini o la consegna subiscono ritardi a causa di condizioni meteorologiche, calamità naturali, controlli doganali, modifiche logistiche, scioperi, variazioni del trasporto pubblico o altri fattori incontrollabili, Prandelox coordinerà le procedure pertinenti in base alle circostanze effettive.

Tali situazioni possono influire sui tempi stimati di consegna.

XI. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i loghi del marchio, i contenuti di design e gli altri materiali presenti sul sito web sono protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione, non è consentito copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.

XII. Legge applicabile

I presenti Termini di utilizzo si applicano al sito web di Prandelox e ai relativi servizi.

L’interpretazione dei termini e le questioni correlate saranno gestite secondo le leggi e i regolamenti applicabili, rispettando al contempo i diritti di protezione obbligatoria riconosciuti ai consumatori dalle leggi del loro luogo di residenza.

XIII. Modifica dei termini

Prandelox potrebbe aggiornare i presenti Termini di utilizzo in base agli adeguamenti dei servizi, ai requisiti legali o alle esigenze operative del sito web.

I termini aggiornati saranno pubblicati sulla pagina del sito web e saranno applicabili dalla data di pubblicazione.

XIV. Privacy e protezione dei dati

Prandelox attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni degli utenti in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.

Per informazioni sulla raccolta, l’utilizzo, la conservazione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consultare:

XV. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di utilizzo, agli ordini o ai servizi correlati, contattare Prandelox: