Recapiti
Prandelox attribuisce sempre grande importanza alla comunicazione con i clienti. Che si tratti di informazioni sugli ordini, procedure di consegna, servizi relativi ai prodotti o altre questioni correlate, il nostro team di assistenza clienti è disponibile a fornire un supporto chiaro.
Desideriamo rendere ogni esperienza di acquisto di prodotti per il giardinaggio più sicura e fluida attraverso un servizio cordiale e professionale.
I. Contatti del servizio clienti
Indirizzo di contatto: 212 Fairway Ave #NA，Eastland，TX 76448，US
Email del servizio clienti: web@prandelox.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (254) 631-9472
Orario di servizio online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
II. Ambito dei servizi
Il team di assistenza clienti può fornire supporto per le seguenti questioni:
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Conferma dell’ordine e verifica dello stato dell’ordine;
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Informazioni sulla consegna e consulenza sul tracciamento logistico;
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Questioni relative a resi, rimborsi e sostituzioni;
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Informazioni sui metodi di pagamento e sugli importi degli ordini;
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Consulenza sulle informazioni relative ai prodotti.
III. Informazioni per il contatto
Per gestire le richieste in modo più efficiente, al momento del contatto si consiglia di fornire le informazioni relative all’ordine, come il numero dell’ordine, le informazioni di acquisto o la descrizione del problema.
Prandelox effettuerà le verifiche in base alle informazioni fornite e fornirà assistenza secondo le circostanze effettive.
IV. Orari di servizio
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Le informazioni ricevute al di fuori degli orari di servizio saranno gestite durante il successivo periodo di assistenza disponibile.
Grazie per l’attenzione e la fiducia accordata a Prandelox. Ci auguriamo di accompagnarvi nella creazione di uno spazio esterno più naturale e confortevole.